Παρόμοιες αρχικές σελίδες, επαναλαμβανόμενα κείμενα, ίδια κουμπιά και γενικές υποσχέσεις που θα μπορούσαν να ανήκουν σε οποιαδήποτε επιχείρηση. Η τεχνητή νοημοσύνη έχει διευκολύνει την παραγωγή ιστοσελίδων, δημιουργώντας παράλληλα έναν προβληματισμό: πόσο ξεχωρίζει τελικά ένα website όταν βασίζεται στις ίδιες συνταγές με δεκάδες άλλα;
Η κατασκευή ιστοσελίδων απαιτεί αποφάσεις για την παρουσίαση, το περιεχόμενο και τη διαδρομή του επισκέπτη. Αντίστοιχα, η κατασκευή eshop προϋποθέτει κατανόηση των προϊόντων, των πελατών και της διαδικασίας αγοράς.
Ο Γιώργος Χατζηθεοδοσίου, ιδιοκτήτης του SEO MARKETER και της Digital Rank Agency, συζητά για την ομοιομορφία στον σχεδιασμό, τη σωστή αξιοποίηση της AI και τα κριτήρια με τα οποία μια επιχείρηση μπορεί να αξιολογήσει την ιστοσελίδα της.
Έχει γίνει η ομοιομορφία η νέα «μάστιγα» στην κατασκευή ιστοσελίδων;
Ερώτηση: Πολλά sites δίνουν την αίσθηση ότι έχουν δημιουργηθεί από το ίδιο πρότυπο. Πού εντοπίζετε το πρόβλημα;
Γιώργος Χατζηθεοδοσίου: Το πρόβλημα αρχίζει όταν η λύση επιλέγεται πριν καταλάβουμε την επιχείρηση. Ανοίγουμε ένα εργαλείο, ζητάμε μια «μοντέρνα ιστοσελίδα» και προσαρμόζουμε το αποτέλεσμα αλλάζοντας όνομα, φωτογραφίες και χρώματα.
Έτσι προκύπτουν σελίδες που δείχνουν προσεγμένες, αλλά δυσκολεύονται να εξηγήσουν γιατί κάποιος να επιλέξει τη συγκεκριμένη εταιρεία. Διαβάζεις για «καινοτόμες λύσεις», «κορυφαία ποιότητα» και «εξατομικευμένη εξυπηρέτηση», χωρίς να μαθαίνεις τι ακριβώς προσφέρεται.
Η ομοιομορφία αφορά εξίσου το περιεχόμενο και τον σχεδιασμό. Μια επιχείρηση χρειάζεται συγκεκριμένους λόγους επιλογής, παραδείγματα δουλειάς και πληροφορίες που απαντούν στις απορίες των πελατών της.
Ευθύνεται η τεχνητή νοημοσύνη γι’ αυτή την εικόνα;
Ερώτηση: Είναι η AI η αιτία ή απλώς κάνει το πρόβλημα περισσότερο ορατό;
Γιώργος Χατζηθεοδοσίου: Η λογική της αντιγραφής υπήρχε και πριν. Η AI διευκολύνει την παραγωγή πολλών παραλλαγών μιας γενικής ιδέας. Όταν η οδηγία είναι αόριστη, είναι λογικό και το αποτέλεσμα να παραμένει γενικό.
Η ευθύνη βρίσκεται στον τρόπο χρήσης της. Μπορεί να βοηθήσει στην οργάνωση πληροφοριών, στη διερεύνηση ιδεών και σε επιμέρους εργασίες υλοποίησης. Χρειάζεται όμως επαγγελματίας που θα αξιολογήσει όσα παράγονται, θα διορθώσει τις αδυναμίες και θα τα συνδέσει με πραγματικές ανάγκες.
Στην κατασκευή ιστοσελίδων, το εργαλείο επιταχύνει εργασίες. Η κατεύθυνση του έργου παραμένει ευθύνη της ομάδας που το αναλαμβάνει.
Είναι απαραίτητα αρνητικό να χρησιμοποιείται ένα έτοιμο πρότυπο;
Ερώτηση: Μπορεί ένα website που βασίζεται σε template να είναι αποτελεσματικό;
Γιώργος Χατζηθεοδοσίου: Βεβαίως. Ένα κατάλληλο πρότυπο μπορεί να αποτελέσει πρακτική αφετηρία, ειδικά όταν υπάρχουν συγκεκριμένοι περιορισμοί χρόνου και προϋπολογισμού. Η αξία κρίνεται από την επιλογή, την προσαρμογή και την τελική λειτουργία του.
Οι επισκέπτες χρειάζονται ορισμένες οικείες δομές: κατανοητό μενού, σαφή κουμπιά, εύκολη επικοινωνία. Δεν υπάρχει λόγος να δυσκολέψουμε αυτές τις λειτουργίες για να δείχνουμε διαφορετικοί.
Η διαφοροποίηση πρέπει να εξυπηρετεί την επιχείρηση. Μπορεί να προκύψει από τη φωτογραφία, τη γλώσσα, την οργάνωση υπηρεσιών ή έναν καλύτερο τρόπο παρουσίασης της δουλειάς της.
Από πού ξεκινά η σωστή κατασκευή ιστοσελίδων;
Ερώτηση: Τι πρέπει να προηγηθεί πριν σχεδιαστεί η αρχική σελίδα;
Γιώργος Χατζηθεοδοσίου: Πρέπει να συζητηθούν ο στόχος, το κοινό και οι προτεραιότητες. Ποιον θέλουμε να προσεγγίσουμε; Ποια υπηρεσία ενδιαφέρει περισσότερο την επιχείρηση; Τι χρειάζεται να γνωρίζει ο επισκέπτης πριν επικοινωνήσει;
Ένα δικηγορικό γραφείο, μια κατασκευαστική εταιρεία και ένα κομμωτήριο έχουν διαφορετικές ανάγκες παρουσίασης. Ακόμη και δύο επιχειρήσεις του ίδιου κλάδου μπορεί να απευθύνονται σε διαφορετικό πελατολόγιο.
Αυτές οι πληροφορίες καθορίζουν τη δομή. Μετά επιλέγουμε τις ενότητες, τα κείμενα, τις εικόνες και τις λειτουργίες που θα υποστηρίξουν τον στόχο.
Πώς καταλαβαίνει ο επιχειρηματίας ότι το site του είναι υπερβολικά γενικό;
Ερώτηση: Υπάρχει ένας απλός τρόπος να το ελέγξει;
Γιώργος Χατζηθεοδοσίου: Μπορεί να κάνει μια χρήσιμη δοκιμή: να κρύψει νοητά το λογότυπο και την επωνυμία. Αν το υπόλοιπο περιεχόμενο θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί αυτούσιο από οποιονδήποτε ανταγωνιστή, χρειάζεται περισσότερη δουλειά.
Ας εξετάσει επίσης αν η ιστοσελίδα απαντά καθαρά:
- Τι προσφέρει η επιχείρηση και σε ποιον.
- Πώς πραγματοποιείται η συνεργασία.
- Ποια στοιχεία στηρίζουν την εμπειρία και την αξιοπιστία της.
- Ποιες απορίες έχει ο πελάτης πριν αποφασίσει.
- Πώς μπορεί να επικοινωνήσει ή να αγοράσει.
Οι απαντήσεις πρέπει να είναι συγκεκριμένες και να βασίζονται σε πραγματικά δεδομένα.
Τι αλλάζει στην κατασκευή eshop;
Ερώτηση: Γιατί ένα όμορφο ηλεκτρονικό κατάστημα μπορεί να δυσκολεύει την αγορά;
Γιώργος Χατζηθεοδοσίου: Επειδή η αγορά περιλαμβάνει περισσότερα βήματα από την πρώτη εντύπωση. Ο πελάτης χρειάζεται να εντοπίσει το κατάλληλο προϊόν, να καταλάβει τις διαφορές του, να επιλέξει σωστή παραλλαγή και να ενημερωθεί για αποστολή, πληρωμή και επιστροφές.
Στην κατασκευή eshop, οι κατηγορίες και τα φίλτρα πρέπει να προκύπτουν από τον κατάλογο και τα κριτήρια αγοράς. Ένα κατάστημα καλλυντικών οργανώνεται διαφορετικά από ένα κατάστημα κινητών τηλεφώνων.
Η AI μπορεί να βοηθήσει στη σύνταξη ενός αρχικού κειμένου προϊόντος. Τα χαρακτηριστικά, η συμβατότητα και οι εμπορικοί όροι χρειάζονται έλεγχο. Ένα πειστικό κείμενο με λανθασμένες πληροφορίες δημιουργεί προβλήματα στην εξυπηρέτηση.
Τι ρόλο παίζει το πραγματικό φωτογραφικό υλικό;
Ερώτηση: Αρκούν οι έτοιμες ή οι παραγόμενες εικόνες;
Γιώργος Χατζηθεοδοσίου: Μπορούν να καλύψουν συγκεκριμένες εικονογραφικές ανάγκες. Η πραγματική δουλειά της επιχείρησης, όμως, χρειάζεται να παρουσιάζεται με αυθεντικό υλικό.
Φωτογραφίες της ομάδας, του χώρου και ολοκληρωμένων έργων βοηθούν τον επισκέπτη να γνωρίσει ποιος βρίσκεται πίσω από την υπηρεσία. Μια εικόνα που δημιουργήθηκε με AI δεν πρέπει να παρουσιάζεται ως πραγματικό έργο ή πραγματικός πελάτης.
Στα προϊόντα χρειάζεται ιδιαίτερη προσοχή. Η εικόνα πρέπει να αποτυπώνει όσα θα παραλάβει ο αγοραστής, χωρίς παραπλανητικές αλλαγές στην εμφάνιση ή στα χαρακτηριστικά.
Πώς εντάσσεται το SEO στον σχεδιασμό;
Ερώτηση: Το SEO μπορεί να προστεθεί αφού ολοκληρωθεί η ιστοσελίδα;
Γιώργος Χατζηθεοδοσίου: Μπορούν να γίνουν βελτιώσεις αργότερα, αλλά η οργανική παρουσία χρειάζεται να εξετάζεται από τον αρχικό σχεδιασμό. Η δομή των υπηρεσιών, οι κατηγορίες, οι τίτλοι και το περιεχόμενο πρέπει να έχουν σαφή λογική.
Αν όλες οι υπηρεσίες έχουν συγκεντρωθεί σε μία αόριστη σελίδα, πιθανόν να χρειαστεί αναδιοργάνωση. Το ίδιο ισχύει όταν ένα eshop έχει κατηγορίες που δεν βοηθούν τον πελάτη να καταλάβει τι θα βρει.
Η τεχνική λειτουργία και το περιεχόμενο χρειάζεται να σχεδιάζονται μαζί. Κανένα εργαλείο δημιουργίας δεν απαλλάσσει την ομάδα από τον έλεγχο του τελικού αποτελέσματος.
Τι πρέπει να ζητήσει κάποιος από την εταιρεία που θα αναλάβει;
Ερώτηση: Πώς αξιολογείται μια πρόταση για κατασκευή ιστοσελίδων ή κατασκευή eshop;
Γιώργος Χατζηθεοδοσίου: Χρειάζεται σαφής περιγραφή του έργου. Ποιες σελίδες περιλαμβάνονται; Ποιος γράφει τα κείμενα; Ποιος καταχωρίζει τα προϊόντα; Ποιες λειτουργίες θα παραδοθούν και ποια υποστήριξη ακολουθεί;
Ο επιχειρηματίας καλό είναι να ζητήσει παραδείγματα, να τα ανοίξει από κινητό και να εξετάσει πώς λειτουργούν. Να ρωτήσει επίσης ποιες εργασίες γίνονται με AI και πώς ελέγχονται.
Στο SEO MARKETER και στη Digital Rank Agency, η συζήτηση για ένα έργο χρειάζεται να καταλήγει σε συγκεκριμένες ανάγκες και παραδοτέα. Έτσι ο πελάτης μπορεί να αξιολογήσει τι αγοράζει και τι περιμένει να παραλάβει.
Ποια είναι η βασική σας συμβουλή για τις επιχειρήσεις;
Ερώτηση: Τι θα λέγατε σε κάποιον που ετοιμάζεται να δημιουργήσει το νέο του site;
Γιώργος Χατζηθεοδοσίου: Να επενδύσει χρόνο στην προετοιμασία. Να συγκεντρώσει πραγματικές πληροφορίες, παραδείγματα δουλειάς, ερωτήσεις πελατών και σωστό φωτογραφικό υλικό.
Η ταχύτητα παραγωγής είναι χρήσιμη όταν συνοδεύεται από κρίση. Μια επιτυχημένη κατασκευή ιστοσελίδων και μια οργανωμένη κατασκευή eshop πρέπει να βοηθούν τον επισκέπτη να καταλάβει, να εμπιστευτεί και να προχωρήσει στο επόμενο βήμα. Εκεί πρέπει να κρίνεται το αποτέλεσμα.
Κάντε εγγραφή στο Νewsletter μας και μείνετε ενημερωμένοι με όλες τις νέες καθημερινές ειδήσεις, στα εισερχόμενα σας!
- Το amyntaionews.gr ανά τακτά χρονικά διαστήματα στέλνει ενημερωτικά email σε αναγνώστες, που το έχουν επιλέξει.Τα newsletter μπορεί να καταλήξουν στο spam folder, οπότε παρακαλούμε να ελέγχετε τακτικά ότι δεν αποθηκεύονται εκεί.
